Q
採便容器に入っている溶液とビーズはなんですか？
本サービスでは、糞便から検出される腸内細菌の遺伝子を解析いたします。入っている溶液は、遺伝子を破損から守ります。
ビーズは糞便を砕き、溶液と混ざりやすくする役目がありますので取り出さないでください。
誤って溶液をこぼしてしまった場合はお問い合わせください。
Q
採便前に風邪を引いてしまいました。
風邪やインフルエンザなどの感染症や食中毒の疑いのある方、またはすでに感染されている方の便は取り扱うことができません。
本サービスのご利用は採便時に感染症の疑いがないこと、症状が治ってから２週間以上経過していることを必ずお確かめください。
なお、水様便の採取は感染の有無に関わらずお控えください。
Q
腸内フローラ検査キットに使用期限はありますか？
検査キットの使用期限はキットの外箱に記載されていますのでご確認ください。
Q
腸内フローラ検査の結果が出るまでの期間はどのくらいですか？
ご返送いただいた検体が到着してから、約6週間後に検査結果の閲覧が可能になります。
検査結果が出ましたら、ご登録メールアドレスにお知らせが届きます。
Q
「短鎖脂肪酸」測定キットに使用期限はありますか？
測定キットの使用期限は、パッケージ表面のラベルに記載されていますのでご確認ください。
Q
「短鎖脂肪酸」の結果が出るまでの期間はどのくらいですか？
ご返送いただいた検体が到着してから、約３週間後に検査結果の閲覧が可能になります。
検査結果が出ましたら、ご登録メールアドレスにお知らせが届きます。
Q
「腸内フローラ検査」や「短鎖脂肪酸測定」結果はどのように閲覧できますか？
アカウントを登録していただくと、マイページ上で検査結果が閲覧できます。